如出现设备无法连接WIFI及连上WIFI后无法上网，大家可以先用驱动管理软件，更新一下无线网卡驱动，大家还可以更新一下路由器固件，如果还是不行，可以参考下面的排查方法

　　如何解决设备无法连接WIFI问题：

　　搜索不到WIFI信号的解决方法：

　　a.附近有很多无线信号源，但1个都搜索不到。一般是设备问题，应先检查设备的设置。如无线网络被关闭、网卡被禁用、WLAN AutoConfig服务被禁用或安装有其它无线管理程序等。

　　b.能搜索到其它无线信号，但搜索不到自己的无线信号。有可能是设置问题也有可能是环境受限，应检查无线路由的设置。如无线功能是否开启、无线频道是否设置为13频道(部分网卡不支持13频道)、无线路由和电脑距离过远或阻碍物过多。

　　搜索到WIFI信号，但连接不上的解决方法：

　　a.无线设备不支持路由设置的无线加密方式，可尝试更换加密方式或取消无线加密方式后再连接。

　　b 检查一下设备是否在黑名单里。

　　c 路由更改了加密方式或者密码后，设备未删除之前无线配置文件，造成无法连接无线。尝试删除旧的无线配置文件

　　无线配置文件删除方法：win 7系统：网络和共享中心—管理无线网络—选中路由的WIFI—点击删除

　　win8系统：点击右下角的信号图标—右击路由的WIFI—忘记此网络

　　安卓系统：设置—WLAN或WiFi—选中路由的WIFI—取消保存或忘记网络

　　大风车没有苹果手机和XP系统的电脑，所以大风车不清楚这两款设备的无线配置文件删除方法，请大家多多理解

　　下连上WIFI后无法上网的解决方法：

　　所有设备都不能上网的解决方法;

　　检查路由各指示灯是否正常

　　当出现所有设备不能上网时，专业用户，可使用ping检查网络环境。非专业用户应查看路由各项指示灯是否正常。正常情况下，路由器上的前四个指示灯都会亮，如果第四个指示灯(地球灯)不亮或不闪烁，说明外网不通，此时要确认路由器连线以及宽带账号和线路等没有问题

　　部分设备不能上网的解决方法;

　　1.已经连接上，但无法获取IP

　　在不考虑路由限制的情况下，连接上但无法获取IP，可能的原因为：

　　a.路由DHCP功能未开启，设备自动获取IP，路由DHCP必须配置正确;

　　b.路由DHCP地址池不够用，如路由DHCP池为192.168.0.2-192.168.0.32，但内网有40台主机，超过DHCP可分配的数量;

　　c.设备连接在交换上，交换直路由间的物理连接断开;

　　2.IP、网关手动指定错误

　　非专业用户建议使用自动获得IP方式上网。

　　IP地址设置错误现象为无法ping通网关;

　　网关设置错误的现象为可以ping通网关，但无法ping通外网;

　　3.获取到IP，但无法上网

　　一般情况下不会出现这种情况，有可能是网络中存在多台DHCP服务器，设备不是从路由获取的地址或DHCP服务器设置不正确。

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